{"text_format":"2","workbook":"xls","n_sheets":1,"sheets":["Faq"],"not_rendered":{"charts":0,"images":0,"macros":0,"external_links":0,"defined_names":0,"comments":0,"pivot_tables":0},"unopened":[],"bounds":{"document_bytes":16777216,"sheet_cells":100000,"run_cost":"one","rows_first":2000,"rows_last":500,"rows_between":2000,"halvings":0,"cell_chars":16384,"cell_head_chars":4096},"cells_cut":0,"cells_raw":0,"read":"whole","date_system":"1900","formulas":"cached_only"}

{"sheet":"Faq","index":0,"n_rows":7,"n_cols":3,"rows_kept":7,"cut":false,"hidden":false,"merged":[],"flags":["formulas_cached_only"]}
["N.ro","Domanda","Risposta"]
[1,"Buongiorno,\r\nall'interno della documentazione della busta amministrativa, viene riportato anche il modello \"offerta economica allegato E\".\r\nVolevamo la conferma di dover inserire le 3 pagine all'interno della \"busta economica\" e quindi toglierle dal documento generale \"modulistica servizi\" e di conseguenza dalla \"busta amministrativa\".\r\nGrazie ","Confermiamo che l'offerta economica deve essere inserita UNICAMENTE nella busta OFFERTA ECONOMICA."]
[2,"Spett.le Ente,\r\n con riferimento all'Art. 6 del Capitolato di Gara \"Importazione attuale banca dati\", considerando la necessità di migrazione dei dati dal Software attualmente in uso presso il Comando di Polizia Locale a quello dell' operatore economico che risulterà aggiudicatario della presente procedura, si chiede di conoscere il nome del Software attualmente in uso presso il Comando. \r\n\r\nIn Attesa di un gentile riscontro si porgono Distinti Saluti. ","In riferimento all'Art. 6 del Capitolato di Gara \"Importazione attuale banca dati\" si comunica che il software attualmente in uso presso il Comando è “Concilia/ Metropolis”, fornito dalla ditta Maggioli Informatica SPA."]
[3,"Buongiorno, \r\nsi presentano i seguenti quesiti: \r\n\r\n1)Con riferimento al capitolato di gara, art. 5, si chiede conferma che verrà riconosciuto all’aggiudicatario un corrispettivo unitario di 3,50€ IVA, soggetto a ribasso, per ogni singolo atto Cds ed extra CdS predisposto per la notifica tramite Servizio Postale / PEC / SEND, sia su\r\nterritorio nazionale, che internazionale.\r\n\r\n2) Con riferimento al disciplinare di gara, tendo conto che l’importo complessivo è generato da “corrispettivo unitario per la gestione di ogni singolo atto”, “costo Data entry (1 operatore per n.\r\n30 ore settimanale)” e “Costo software gestionale e altre forniture richieste”, e che il numero delle notifiche annue, come indicato all’ art. 5 del capitolato è stimato in 8.587, si chiede conferma che le singole voci che concorrono alla definizione della base d’asta complessiva siano le seguenti:\r\n-Corrispettivo unitario per la gestione di ogni singolo atto avviato a notificazione sul territorio nazionale tramite servizio postale/pec/piattaforma\r\n\r\nQuantità Annue 8587\r\nImporto  base d asta € 3,50\r\nImporto a base d'asta annuale € 30054,50\r\nImporto a base d'asta quinquennale € 150272,50\r\n\r\nCosto Data entry (1 operatore per n. 30 ore settimanle) e software gestionale e altre forniture richieste\r\n\r\nImporto a base d'asta d'asta annuale € 37978,29\r\nImporto a base d'asta quinquennale € 189891,44\r\n\r\nImporto a base d'asta quinquennale totale € 340.163,94\r\n\r\n\r\nSi chiede quindi conferma che l’importo unitario di 3,50€ ad atto sia l’unico importo soggetto a ribasso e che l’importo per il Data Entry e il software saranno riconosciuti all’aggiudicatario su base annuale per l’importo come da prospetto su indicato\r\n.\r\n3)Si chiede conferma che il ribasso da riportare nel modello dell’offerta economica, oggetto di valutazione economica secondo la formula di cui all’art.17.a) del disciplinare, sia unicamente quello relativo all’importo unitario a base d’asta pari a 3,50€.\r\n4) Ai fini degli adempimenti richiesti da Disciplinare di gara in merito all’applicazione della clausola di riassorbimento del personale impiegato specificatamente per il servizio si chiede si esplicitare il numero di risorse, il contratto applicato, il livello di inquadramento, la tipologia di impiego\r\n(tempo pieno, part time) e il costo lordo annuo.\r\n\r\n5) Si chiede conferma che la Riscossione coattiva di cui all'art 9.9, sarà in carico all'Ente come da specifica \"di competenza della SA\" e che quanto richiesto da capitolato faccia riferimento esclusivamente alle funzionalità dell'applicativo offerto che si dovrà interfacciare con il concessionario della riscossione.\r\n\r\n6) Con riferimento al servizio di Front Office / Back Office e all'attività di sportello informativo relativo alle cartelle esattoriali o ingiunzioni fiscali, si chiede conferma che riguardi esclusivamente la gestione delle informazioni legate alla notifica dei verbali oggetto di gara.\r\n\r\n7)Tenendo conto della rilevanza dei riscontri attesi, si chiede una gentile proroga dei termini di scadenza della procedura.\r\n\r\nIn attesa di un gentile riscontro, si porgono Cordiali Saluti ","1)\tCon riferimento al capitolato di gara, art. 5, rappresenta che verrà riconosciuto all’aggiudicatario un corrispettivo unitario di 3,50€ IVA, soggetto a ribasso, per ogni singolo atto Cds ed extra CdS avviato a notificazione sul territorio nazionale tramite Servizio Postale / PEC / SEND;\r\n\r\n2)\tRelativamente al punto 2) del Vostro quesito si chiarisce che l’importo complessivo posto a base di gara è pari ad € 340.163,94 iva esclusa per 5 anni, che le voci relative alla formazione dell’importo a base di gara sono le seguenti:\r\n\r\na)\tCorrispettivo unitario per la gestione di ogni singolo atto avviato a notificazione sul territorio nazionale tramite Servizio Postale / PEC/Piattaforma\r\nb)\tCosto del data entry ( 1 operatore per n. 30 ore settimanale)\r\nc)\tCosto software gestionale e altre forniture richieste; \r\n\r\n3)\tRelativamente al punto 3) della richiesta di chiarimenti si rappresenta che, come riportato nel modello E - Offerta economica - acclusa alla gara, l’importo soggetto a ribasso per l’intero servizio è pari ad € 340.163,94 e di seguito meglio rappresentato:\r\n1) IMPORTO DEL SERVIZIO: € 340.163,94 oltre IVA come per legge.  \r\n2) ONERI SICUREZZA NON SOGGETTI A RIBASSO : € 0\r\n3) IMPORTO SERVIZIO SOGGETTO A RIBASSO: € 340.163,94 oltre IVA come per legge\r\n4)\tRelativamente al punto 4) del Vostro quesito si chiarisce che non è previsto il riassorbimento del personale, bensì, come indicato all’art. 2, comma2, lettera c) del capitolato speciale d’appalto, l’Appaltatore dovrà assicurare “L’attività di Data Entry” che verrà effettuata da n.1 addetto dislocato presso il Comando di Polizia Locale del Comune di Francavilla Fontana per n. 30 ore settimanali. L’addetto opererà nel rispetto di quanto disposto dall’appaltatore di concerto con quanto richiesto dal Responsabile del Comando incaricato di monitorare l’esecuzione del servizio richiesto ed oggetto del presente accordo. L’unità di personale addetta e dislocata presso il Comando di Polizia Locale di Francavilla Fontana dovrà occuparsi anche del Servizio e gestione del Front office e call-center esclusivamente in relazione all’ assistenza agli utenti che si presentano per informazione all’attività della P.L. afferente i verbali e ruoli/ingiunzioni fiscali;”\r\n5)\tPer ciò che concerne la fase di riscossione coattiva, come riportato all’art. 9 comma 9 del capitolato speciale d’appalto di conferma che la relativa competenza è in capo alla Stazione Appaltante;\r\n6)\tCon riferimento al servizio di Front Office / Back Office e all'attività di sportello informativo relativo alle cartelle esattoriali o ingiunzioni fiscali, si specifica che l’unità di personale adibito al Servizio di Data Entry dovrà occuparsi anche del Servizio e gestione del Front office e call-center esclusivamente in relazione all’ assistenza agli utenti che si presentano per informazione all’attività della P.L. afferente i verbali e ruoli/ingiunzioni fiscali;\r\n7)\tRelativamente alla richiesta di proroga sui termini di scadenza, si conferma la data di scadenza indicata nella gara;\r\n"]
[4,"Nell’ambito delle prestazioni richieste all’aggiudicatario viene indicato la “Fornitura di 1 dispositivo mobile basato su telecamere posizionate sulle auto sulle autopattuglie…”, ( Cfr. Art. 2, punto 2), lett. k), di seguito specificata alla voce “Sistema di rilevazione in movimento” (cfr. Art. 10), punto 2) ove si legge “…noleggio gratuito, per tutta la durata dell’appalto, comprese eventuali proroghe, un sistema mobile, nella quantità di 1 unità da installare sulle auto-pattuglie del Comando della Polizia Locale…”.\r\n\r\nEbbene, tale prestazione, obiettivamente esulante all’oggetto dell’appalto e in quanto tale con una propria e autonoma funzionalità, ci appare in contrasto quanto meno con la previsione di cui all’articolo 58 del D.Lgs. n.36/2023, che impone alla stazione appaltante, a tutela dalla concorrenza, di garantire la effettiva partecipazione delle micro, delle piccole e delle medie imprese. Invero, tenuto conto del consolidato orientamento della giurisprudenza amministrativa, secondo il quale la regola della suddivisione in lotti risponde all’obiettivo ed esigenza di apertura del mercato ed opposizione alla creazione di posizioni monopolistiche o, comunque, di predominio (Consiglio di Stato, sentenza 24.10.2023, n. 9203), le ragioni a fondamento della scelta di non prevedere la suddivisione in lotti esplicitata nel bando di gara dove ci si limita ad un generico riferimento che “le prestazioni oggetto del contratto fanno parte di un’unica tipologia di servizio” non esplicita le ragioni per cui per tale prestazione non sia stato prevista con un lotto separato.\r\n\r\nSi chiede pertanto a chiarimento che tale prestazione sia oggetto di un distinto lotto.\r\nArt. 7, punto 2. \"sistema informatico - soluzione applicativa\" punto 1) \"Caratteri Generali\": lett. a) viene specificato che il software è in licenza d'so a tempo indeterminato, quindi per sempre il software sarà di uso dell'Ente? o terminerà a cessazione del contratto?\r\nlett i) la replica quindi avverrà su infrastruttura cloud dell'Ente le cui specifiche verranno fornite dal fornitore all'Ente? o in caso contrario, si chiede di conoscere specifiche dell'ambiente cloud, quali Sistema Operativo, versione, database e API di interfacciamento. Si chiede cosa si intende per accessibile da altri applicativi e quali sono gli elementi che richiedono essere accessibili. La business continuity è quindi spostata sul server dell'Ente le cui prestazioni dipendono da esso.\r\nlett k) se l'applicativo viene erogato in modalità Saas, punto b) si chiede di esplicitare cosa si intende la garanzia dell'applicativo sui dispositivi fissi\r\nl) vengono richieste le credenziali per accedere all'infrastruttura cloud sul quale è erogato l'applicativo, il quale viene però richiesto in modalità Saas, pertanto si chiede di esplicitare i motivi per i quali l'appaltatore necessiti delle credenziali per intervenire sull'infrastruttura di proprietà dell'appaltatore e in riferimento al punto punto 1) Infrastruttura tecnologica di supporto dell'applicativo si richiede la fornitura di Iaas a quale scopo? per determinare storage, CPU, RAM della macchina, quindi andando a definire in maniera autonoma e le conseguenze della prestazione dell'applicativo?\r\nAl punto 3 - \"Altri sistemi informativi con cui si deve interfacciare il sistema gestionale\", punto d) è possibile sapere qual'è l'intermediario utilizzato per la Piattaforma per la notificazione digitale degli atti della pubblica amministrazione e anche PagoPA?\r\npunto e) qual'è l'applicativo in uso attualmente presso il comune dell'anagrafe\r\nArt. 10 Forniture e servizi oggetto dell'appalto, punto 1, lett a) si intende che deve identificare l'utente che si è autenticato? è possibile avere un esempio di standard già utilizzati?\r\nlett. d) cosa si intende procedure personalizzate? è possibile avere un esempio?\r\nlett. e) si precisa che \"...l'integrazione con permessi/tag/badge saranno da concordare\" si chiede di fornire in anticipo specifiche tecniche riguardante a come i device possono leggere i permessi? (esempio lettura di QR code? oppure un sistema API)\r\nlett. i) le attività e task assegnati che si riferisce, si intende che dal software sia possibile definire delle attività associabili ai device? \r\nlett. k) si menziona che all'interno del device in utilizzo dalla PL deve essere possibile verificare la viabilità del Comune? ed è richiesto di visualizzare quali tipologie di strutture? e del catasto quali sono le informazioni necessarie e per quale finalità di accertamento della violazione del codice della strada vengono richieste?","Relativamente all’art. 10, comma 2 del Capitolato d’appalto si chiarisce che la Stazione appaltante non ha ritenuto la suddivisione in lotti al fine di garantire l’unicità della gestione del servizio oggetto di gara ed per evitare la frammentazione e per favorire l'omogeneità e l'efficienza del servizio. Tra l’altro la non suddivisione in lotti è stata valutata dalla Stazione appaltante al fine per realizzare economie di scala e ottimizzare trattandosi, tra l’altro, di servizi funzionalmente connessi e l’efficienza del servizio si può determinare se gestiti in modo unitario.\r\nRelativamente all’art. 7, punto 2. \"sistema informatico - soluzione applicativa\" punto 1) \"Caratteri Generali\": lett. a) si chiarisce, che, “Il software offerto dovrà essere in licenza d’uso per tutta la durata contrattuale, per un numero illimitato di utenti; \r\nrelativamente al punto i): si corregge con la possibilità di prevedere copie di backup on premise messe a disposizione dall’Ente \r\nrelativamente alla lettera k) si chiede di garantire qualora necessario, la corretta esecuzione dell’applicativo sulle postazioni fisse del Comando di Polizia locale e sui dispositivi mobili;\r\nrelativamente alla lettera l) qualora l’applicativo fosse fornito in modalità Iaas, saranno richieste tutte le credenziali necessarie alla sua gestione; \r\nrelativamente al punto 3) d) L’intermediario utilizzato per la piattaforma SEND e pagoPA è e-Fil s.r.l.\r\nrelativamente al punto e) L'applicativo in uso attualmente presso il comune dell'anagrafe è Datagraph s.r.l.\r\nIn riferimento all’Art. 10 Forniture e servizi oggetto dell'appalto, punto 1, lett a), s’intende che il sistema deve registrare su appositi file di log gli accessi all’applicativo;\r\nIn riferimento alla lettera d) L’aggiudicatario si renderà disponibile ad effettuare eventuali personalizzazioni all’applicativo che il Comando di Polizia locale dovesse considerare necessario;\r\nIn riferimento alla lettera e) L’applicativo fornito dall’appaltatore dovrà consentire la verifica di permessi/tag/badge (stallo disabili, passi carrabili, pass ZTL, ecc…). Si chiede, pertanto, di fornire eventuali specifiche tecniche dei device che dovranno leggere tali  permessi/tag/badge;\r\nPer ciò che concerne la lettera i) L’applicativo dovrà consentire anche con l’utilizzo di un sistema di workflow management l’assegnazione di procedimenti al personale del Comando;\r\nin riferimento alla lettera k) si chiede che i device forniti possano consentire anche l’utilizzo di servizi/applicativi ulteriori utili all’utilizzatore\r\n"]
[5,"Buongiorno,\r\n\r\nchiediamo gentilmente di specificare la suddivisione corretta delle buste, contenenti la documentazione da Voi allegata alla procedura, in quanto oltre all'allegato \"offerta economica\" non viene specificato dove inserire anche altri allegato come ad esempio l' \"ALLEGATO G\".\r\n\r\nGrazie\r\n","La suddivisione delle buste è corretta. L'allegato G, essendo uno schema di contratto. è stato allegato al fine di consentirne agli OO.EE la presa visione, ma non va nè compilato nè inserito nelle buste di gara"]
[6,"PROROGA TERMINI - PROCEDURA DI GARA APERTA PER L'AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI GESTIONE DEL CICLO DELLE CONTRAVVENZIONI DEL COMUNE DI FRANCAVILLA FONTANA PER CINQUE ANNI. DISCIPLINARE DI GARA - CIG: B8C8E77CFD\r\n","Con riferimento alla procedura di gara in oggetto, si comunica che, al fine di tutelare l’interesse della Stazione Appaltante a favorire la massima partecipazione alla procedura, poiché in data odierna si è proceduto alla pubblicazione delle risposte relative ad alcuni quesiti:\r\n•\til termine per la presentazione delle offerte è prorogato come alle ore 12:00 del 20 novembre 2025 \r\n•\tla data di apertura delle offerte è prorogata alle ore 09:30 del 21 novembre 2025\r\n"]